在县2021年第二次信访工作联席会议上的讲话

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在县 2021 年第二次信访工作联席会议上的

讲话

同志们：

按照会议安排，我就近期群众信访工作进行通报，并讲几点意见。

一、基本情况

2020 年我县共受理群众来信来访 X（件）批 X 人次，其中上级转交办来信

来访 X 件，占信访总量的 X%；本级受理群众来信来访 X（件）批 X 人次（其

中集访 X 批 X 人次、联名信 X 件 X 人），较上年同期 X 件（批）X 人次，件次

下降 X%、人数上升 X%。目前，已按期办结 X 件，剩余 X 件（含集中治理重复

信访、化解信访积案专项治理交办 X 件）正在办理中，办结率为 X%。总体来

看基本实现“总量稳中有降、结构更加合理、大局平稳可控”，但部分信访事

项和矛盾纠纷化解不力的情况依旧存在，造成很多信访积案久拖不决、久拖未

决，导致部分上访群众缠访、闹访、非访，信访量呈上升趋势。

二、突出问题分析

一是个别乡镇和责任主体部门重视不够，推动措施过软，存在“以信访推

信访”“信访工作是信访部门的事”的错误认识，在处理信访事项时，重程序

轻实体、重办理轻解决、重防范轻维权，片面地将精力放在稳控上，错失最佳

处理期。二是矛盾纠纷排查走形式，有的乡镇、部门对矛盾纠纷排查不认真，

流于形式，摆花架子，走过场，不深入，不细致。矛盾纠纷排查化解报表除县

公安局、泸桥镇、冷碛镇等极少单位报送及时规范外，大多数乡镇和部门不按

时报送或是长期报送空表。三是个别领导压责不够，信访工作责任“空转”，

尤其是案件涉及多个部门时，相互推诿、相互“踢”皮球，导致化解进度缓慢，

影响工作推进。四是个别干部群众观念淡薄、不愿做、不敢做、不会做信访工

作，面对群众诉求“拖、躲、压、推”，损害群众利益，导致矛盾激化、问题

上行，如：县自然资源局对交办的信访事项多次不及时受理、办结，导致信访

人情绪激动，影响我县“三率”考核。以上问题各乡镇部门务必自我警醒、自

我反思，从讲政治的高度履职尽责,举一反三抓好整改，下来后信访局要做好指

导督导，对再出问题的单位该通报的通报，该扣目标分的扣目标分。

三、近期重点工作安排和要求

（一）集中治理重复信访、化解信访积案专项工作。按照中央信访工作联

席会议办公室安排部署，今年在全国范围内开展集中治理重复信访、化解信访

积案专项工作，我县纳入重复信访治理的信访事项共计X 件（其中国家信访局

交办 X 件、省信访局交办 X 件、市信访局交办 X 件、县信访局梳理 X 件），为

推动重复信访比例大幅下降、重点领域和重点群体突出矛盾明显缓解，确保中

央、省、市、县四级梳理交办的重复信访事项于 X 年 X 月X日前全部化解，县

联席会议办公室按照县级领导分管、联系乡镇的原则，对我县 X 件涉及水库移

民、民政、城乡建设、市场监管等领域的信访事项进行了领导包案，并明确了

牵头责任单位和配合单位，涉及单位要根据《集中治理重复信访化解信访积案

专项工作手册》，严格按照“五个一”要求（一名包案领导、一个工作专班、

一次会商研究、一套化解方案、与信访人至少见一次面），扎实做好集中治理

化解专项工作，案件进展情况要随时向县级包案领导汇报，直至问题解决、矛

盾化解。

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摘要：

在县2021年第二次信访工作联席会议上的讲话同志们：按照会议安排，我就近期群众信访工作进行通报，并讲几点意见。一、基本情况2020年我县共受理群众来信来访X（件）批X人次，其中上级转交办来信来访X件，占信访总量的X%；本级受理群众来信来访X（件）批X人次（其中集访X批X人次、联名信X件X人），较上年同期X件（批）X人次，件次下降X%、人数上升X%。目前，已按期办结X件，剩余X件（含集中治理重复信访、化解信访积案专项治理交办X件）正在办理中，办结率为X%。总体来看基本实现“总量稳中有降、结构更加合理、大局平稳可控”，但部分信访事项和矛盾纠纷化解不力的情况依旧存在，造成很多信访积案久拖不决、久拖未...

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