在信访干部座谈会上的讲话

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做好“送上门”的群众工作

——在信访干部座谈会上的讲话

同志们：

信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声

的窗口、体察群众疾苦的平台，是“送上门”的群众工作

我们大家始终把做好信访工作作为一项重要政治任务，站

在了解群众期盼、回应群众关切、维护群众利益和总结执

政得失的高度，将信访工作纳入重要日程，注重源头预防

严控信访增量、推进积案化解减少信访存量、强化综合治

理降低信访总量，千方百计为群众排忧解难，推动了全 X

信访工作持续向好。今天在信访干部座谈会上，我讲四个

方面。

第一，要在贯彻精神中强化政治担当

（一）坚持信访工作的政治方向。信访工作是党委、

政府贯彻党的群众路线的重要工作，是立党为公、执政为

民的重要体现。群众属性是信访工作的根本特点，坚持党

的领导，坚持以人民为中心，是信访工作最根本、最核心

的要求。党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出

了系列重要批示和重要论述，是我们做好信访工作的根本

遵循，就是我们做好新时代信访工作的政治方向。我们必

须深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中

全会精神，认真落实习近平总书记关于加强和改进人民信

访工作的重要论述，不断畅通群众诉求表达渠道，不断健

全完善群众利益协调保障机制，不断推进信访工作制度改

革，着力维护好群众的合法权益，着力服务好改革发展稳

定大局。

（二）明确信访工作的政治定位。信访是群众对各级

党委、政府的“信任之访”。群众反映的诉求，提出的意

见建议，件件连着家事、国事，事事系着人心、民心。信

访工作做好了，有利于调动和激发人民群众参政议政、关

心和参与国家及社会事务管理的积极性，推动社会主义民

主政治建设和发展。我们必须充分发挥信访工作密切联系

群众的优势，结合社会主要矛盾的变化，把实现好、维护

好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出

发点和落脚点，着力解决群众最关心最直接最现实的利益

问题，不断厚植党执政的群众基础。

（三）发挥信访工作的政治作用。习近平总书记指出，

坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝

聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。我们

必须深入贯彻落实好习近平总书记就化解涉疫矛盾、做好

当前和今后一段时期的信访工作的重要指示批示精神，以

及XXXX 书记调研全X信访工作时提出的 5 项要求，聚焦

全力做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，强化问

题导向、目标导向、结果导向，把做好信访工作的过程，

转化为宣传政策、统一思想认识的过程，转化为问计于民

完善政策和决策的过程，转化为关注民生、密切党群干群

关系的过程，转化为构建和谐稳定、推动发展的过程，转

化为发扬民主、巩固党在基层执政根基的过程，不断增强

各级党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社

会号召力。

第二，要在服务大局中强化责任担当

（一）着力服务全 X发展大局。要正确认识和把握XX

在全国发展大局中的地位和作用，坚决贯彻党中央重大决

策部署，统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防

风险、保稳定工作，努力在建设 XXXX、XXXX 建设上不断

取得新进展。自觉把信访工作融入全 X中心工作，在推动

XX 高质量跨越发展中发挥好服务保障作用。要健全完善党

对信访工作的领导机制，把党的领导贯穿信访工作全过程

构建党委和政府统一领导、信访部门综合协调、各部门齐

抓共管的工作格局。要用好X委信访工作联席会议机制，

完善信访形势分析研判、重点信访工作任务部署、重大信

访问题协调处理、信访工作联合督查等制度，推动各职能

部门切实履行信访工作职责，落实解决信访问题的主体责

任，形成做好信访工作的强大合力。

（二）着力服务全 X稳定大局。信访工作是社会治理

的重要组成部分，是一个地方、一个部门治理能力、治理

效能的具体体现，但目前从信访工作层面看，全 X仍不同

程度存在重维稳轻维权、重程序轻实体、重节点轻日常、

重交办轻问效的问题。各级各部门要从推进治理体系和治

理能力现代化的高度出发，完善共建共治共享的社会治理

制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共

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摘要：

做好“送上门”的群众工作——在信访干部座谈会上的讲话同志们：信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台，是“送上门”的群众工作我们大家始终把做好信访工作作为一项重要政治任务，站在了解群众期盼、回应群众关切、维护群众利益和总结执政得失的高度，将信访工作纳入重要日程，注重源头预防严控信访增量、推进积案化解减少信访存量、强化综合治理降低信访总量，千方百计为群众排忧解难，推动了全X信访工作持续向好。今天在信访干部座谈会上，我讲四个方面。第一，要在贯彻精神中强化政治担当（一）坚持信访工作的政治方向。信访工作是党委、政府贯彻党的群众路线的重要工作，是立党为公、执政为民的重要体...

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