市县区年度信访工作总结汇编（16篇）

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目 录
县信访局 X年工作总结.........................................................2
市信访局 X年度信访工作总结.............................................7
市信访局 X年信访工作总结.................................................9
市信访局 X信访工作总结...................................................15
区信访局 X年度信访工作总结...........................................18
市信访局 X年信访工作总结...............................................20
区信访局 X年信访工作总结...............................................22
区信访局 X年信访工作总结...............................................27
区信访局 X年信访工作总结...............................................31
区信访局 X年信访工作总结.............................................37
县X年信访工作总结.........................................................41
县信访局 X年工作总结.....................................................46
县信访局 X年工作总结.....................................................51
县信访局 X年工作总结.....................................................53
县信访局 X年信访工作总结.............................................56
县X年信访工作总结.........................................................62

1. 县信访局 X年工作总结

今年在县委、县政府的高度重视和正确领导下，我局深入学习贯彻习近平

总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实全面从严治党主体

责任，狠抓党建和意识形态工作，加强信用体系建设，扎实开展“不忘初心、

牢记使命”主题教育，深入推进扫黑除恶专项斗争和脱贫攻坚工作。按照中、

省、市、县对信访工作的安排部署，以“扛起责任、压实担子、解决问题”为

核心，以开展“信访基础业务全面提升年”活动为抓手，深化信访工作制度改

革，持续推进“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”建设。群众越级访、

群体访大幅下降，信访总体形势平稳。X月份在全省新任信访局长培训会议上，

代表全省 X个县市区作了经验交流发言；X月份在全市信访形势分析研判会上，

又做了县级领导接访经验交流发言。现将一年来的工作情况总结如下。

一、信访基本情况

全年共接待群众来县上访 X人次，与去年 X人次相比下降 X%；共办理群

众来信 X件，各类网投件 X件，信访案件 X件（其中国家局 X件，省局 X件，

市级 X件，县级 X件）。发生群众进京访 X人次（其中进京非访 X人次），与

去年 X人次（其中进京非访 X人次）相比下降 X%；群众赴省访 X人次，与去

年X人次相比下降 X%；群众去市访 X人次，与去年 X人次相比上升幅度较大

（主要原因是非府谷籍人员与我县企业借贷资金和“三改四”非防爆车辆纠纷

形成上访）。

二、全年工作任务完成情况

（一）强化信访业务，信访工作成效显著。一是加强源头预防，积极开展

矛盾纠纷排查化解。不断创新工作方法，探索建立了县、镇、村（社区）三级

矛盾纠纷排查调处网格，层层落实网格化排查、网格化调处机制。坚持村、社

区每周一排查，乡镇和县级部门每半月一排查。矛盾纠纷排查化解情况每月X

日前汇总上报县信联办。县信联办每月召开一次专题会议，分析研判信访形势，

推动疑难问题化解。全年网格化排查出各类矛盾纠纷 X件，利用网格化解 X件，

化解率达 X%。二是深化信访改革，扎实开展信访基础业务提升年活动。研究

出台了《府谷县信访基础业务全面提升年活动实施方案》，扎实开展信访基础

业务提升年活动。X月份对有关乡镇和部门新调整的X名信访专干进行了系统

的业务培训；X月份对全县信访专干进行了信访基础业务知识测试，信访基础

业务规范化建设稳步推进。信访事项及时受理率、按期办结率均为X%，群众

满意率为X%，群众参评率为X%，网投占比X%，圆满完成了市局下达的目标

任务。三是畅通信访渠道，扎实推进领导干部接访包案工作。县级领导接访常

态化，县信访接待服务中心每个工作日都安排县级领导坐班接访，现场接待群

众来访，协调处理群众信访事项。今年县级领导共接待群众来访 X人次，召开

信访联席会议 X、信访协调会议 X次，协调处理重大信访问题 X件。同时，对

中省市交办的攻坚战案件、市委第四巡察组交办的案件及县级自立案件 X件全

部落实了县级包案领导、责任单位和责任人，明确了化解时限，有力地推动了

问题解决。四是强化服务意识，积极推行信访专干代理机制。各镇、便民服务

中心和重点部门均配备了信访专干，工作中既代理群众在网上信访，解决群众

不会访、无序访和越级访等方面的问题，又负责群众来访接待、矛盾纠纷排查

情况上报、信访事项网上受理办理、协调联络、沟通反馈信访事项办理情况等

工作。信访专干代理机制全面推行。五是全力化解矛盾，深入推进信访矛盾化

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目录1.县信访局X年工作总结.........................................................22.市信访局X年度信访工作总结.............................................73.市信访局X年信访工作总结.................................................94.市信访局X信访工作总结...................................................155.区信访局X年度信访工作总结.........................

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