在 2024 年市直单位 “模范机关” 创建总结表彰大会上的发言

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尊敬的各位领导、亲爱的同志们：

大家好！

很荣幸能够在这次市直单位 “模范机关” 创建总结表

彰大会上发言，与大家共同分享我们在创建过程中的点滴

感悟与宝贵经验。回首这一年来参与 “模范机关” 创建的

历程，我们深感收获颇丰，这不仅是对我们机关工作的一

次全面检验与提升，更是我们迈向更高服务水平、更优工

作效能的重要契机。

自 “模范机关” 创建工作启动以来，我们单位高度重

视，紧紧围绕创建目标，以强化政治引领、提升服务效能

打造过硬队伍、弘扬优良作风为着力点，全力以赴投入到

创建工作中，努力打造让党放心、让人民满意的模范机关。

在强化政治引领方面，我们始终将政治建设摆在首位，

把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要

政治任务。通过组织开展各类专题学习、研讨交流、主题

党日等活动，引导全体机关干部深刻领会党的创新理论的

精神实质和丰富内涵，不断提高政治站位，增强 “四个意

识”、坚定 “四个自信”、做到 “两个维护”。

我们设立了专门的政治学习室，配备了丰富的学习资料，

为干部职工营造了良好的学习氛围。每周固定安排政治学

习时间，要求全体干部职工全员参与，确保学习的覆盖面

和深度。同时，我们还积极邀请专家学者、党校老师等来

单位进行授课，解读党的方针政策，分析当前形势，使干

部职工能够站在更高的层面理解政治理论知识，将其更好

地融入到实际工作中。

在提升服务效能上，我们坚持以人民为中心的发展思想，

着力优化工作流程，简化办事程序，提高办事效率。对单

位各项业务进行了全面梳理，找出其中存在的繁琐环节和

梗阻点，通过内部协调、整合资源等方式，逐一加以解决。

例如，在涉及民生服务的窗口部门，我们推行了 “一站

式” 服务模式，将原本需要多个科室、多次往返才能办理

完成的事项，集中到一个窗口进行办理，实现了群众办事

“最多跑一次” 的目标。同时，我们还利用信息化技术，

开发了线上服务平台，让群众可以通过网络随时随地提交

申请、查询办理进度，大大方便了群众办事。

为了确保服务质量，我们建立了严格的服务评价机制，

在每个服务窗口设置了满意度评价器，群众在办理完业务

后可以即时对服务进行评价。此外，我们还定期开展服务

质量回访活动，通过电话、短信等方式收集群众的意见和

建议，及时发现问题并加以改进。通过这些举措，我们单

位的服务效能得到了显著提升，群众满意度也节节攀升。

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标签： #表彰大会

摘要：

尊敬的各位领导、亲爱的同志们：大家好！很荣幸能够在这次市直单位“模范机关”创建总结表彰大会上发言，与大家共同分享我们在创建过程中的点滴感悟与宝贵经验。回首这一年来参与“模范机关”创建的历程，我们深感收获颇丰，这不仅是对我们机关工作的一次全面检验与提升，更是我们迈向更高服务水平、更优工作效能的重要契机。自“模范机关”创建工作启动以来，我们单位高度重视，紧紧围绕创建目标，以强化政治引领、提升服务效能打造过硬队伍、弘扬优良作风为着力点，全力以赴投入到创建工作中，努力打造让党放心、让人民满意的模范机关。在强化政治引领方面，我们始终将政治建设摆在首位，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政...

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