政务服务党建工作汇报

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政务服务党建工作汇报

今年以来，持续强化党建引领作用，积极贯彻落实市

委、市政府关于优化营商环境各项决策部署，以“13931”

模式（即“开心办”一个品牌，“进厅眼前一亮”“办事

心头一暖”“谈起由衷一笑”三个目标，亮身份、亮承诺

亮标准等九大行动，业务咨询、服务引导、制度创新等 31

项举措）积极擦亮“开心办”政务服务党建品牌，推动党

建与政务服务深度融合，为持续优化营商环境和推动聊城

高质量发展提供强大“红色动力”。

##paidbegin##一、聚焦“进厅眼前一亮”，凸显工作

“新力度”

一是亮身份，见行动。充分发挥党员先锋模范作用，

组建“开心办”服务队，党员干部轮流担任“开心办”党

员先锋帮办员，主动站到服务群众最前沿，围绕群众进厅

到办事出厅全过程 31 项任务，提供全方位、全流程“保姆

式”服务。

二是亮承诺，见担当。打造党员承诺墙，在树立服务

意识、提高服务能力等 6个方面作出服务承诺，积极践行

“主动服务、靠前服务”工作理念，接受群众监督。签订

《树立优质政务形象，打造最优营商环境》承诺书，对端

正作风、诚信为民、廉洁奉公等 10 个方面做出作风承诺，

力促政务服务中心工作作风全面优化提升。

三是亮标准，见初心。以党建为统领，以“思想觉悟

高于群众、服务能力高于群众、工作业绩高于群众”的标

准，对服务流程、工作作风等 6大方面进行标准化提升，全

面建设党务、政务、社务、法务、商务、税务、警务等

“七合一”的“五星级”政务服务综合体。目前，大厅已

实现办事预约、现场排队和现场服务评价于一身的智慧化

管理，群众通过“一张网”即可自助办理 7大版块的高频事

项，“全天候”完成 19 个部门 300 余事项的自助申报，在

全市率先实现“全领域”审批事项“24 小时不打烊”。同

时，在微信开辟“开心办”政务服务专区，形成“群众线

上选择套餐、党员线上同步对接、后台线上审批勘验、结

果线上邮寄到家”服务模式，群众办事体验感不断增强。7

月27 日，该做法被省大数据局刊发推广。

二、聚焦“办事心头一暖”，体验服务“新温度”

一是暖茶问候，悉心协办。以作风整顿提升工作为契

机，创新开展“全员沉一线，为民递暖茶”服务活动，全

体党员到“问需”一线，轮流下沉一楼大厅进出口，为群

众送上“引导暖茶一杯”；到“督查”一线，主动协调大

厅发生的问题和矛盾，为群众递上“冷静暖茶一杯”；到

“项目”一线，主动下沉企业、园区，对于建设项目等复

杂事项，为企业递上“帮办暖茶一杯”。截至目前，已帮

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政务服务党建工作汇报政务服务党建工作汇报今年以来，持续强化党建引领作用，积极贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境各项决策部署，以“13931”模式（即“开心办”一个品牌，“进厅眼前一亮”“办事心头一暖”“谈起由衷一笑”三个目标，亮身份、亮承诺亮标准等九大行动，业务咨询、服务引导、制度创新等31项举措）积极擦亮“开心办”政务服务党建品牌，推动党建与政务服务深度融合，为持续优化营商环境和推动聊城高质量发展提供强大“红色动力”。##paidbegin##一、聚焦“进厅眼前一亮”，凸显工作“新力度”一是亮身份，见行动。充分发挥党员先锋模范作用，组建“开心办”服务队，党员干部轮流担任“开心办”党员先锋帮...

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