乡镇信访积案化解工作方案

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乡镇信访积案化解工作方案：喜迎二十大信访大化解

为深入贯彻落实党的 XX 届 X 中 X 会、省委十一届十次全

会、XX 市第五次和 X 市第七次党代会精神，着力解决干部群众

反映强烈的热点难点问题，有效推进全镇信访积案化解工作，

根据《全市各级党组织和党员参与“我为群众办实事”实践活

动的八条措施》和上级相关要求，制定本工作方案。

一、工作目标

坚持“全镇一盘棋”，在全镇系统集中开展为期 6 个月

（2021 年 12 月-2022 年 5 月）的信访积案化解工作，以“信

访积案有效化解、信访苗头有效防范”为总目标，实现信访积

案化解率达到 X%以上，信访苗头 100%消除，维护好人民群众

的合法权益，努力营造和谐稳定的社会氛围，喜迎党的二十大

召开。

二、方法步骤

化解工作分为动员部署、排查摸底、集中化解 3 个阶段，

三个阶段是一个有机整体，要做到协调配合、前后衔接、梯次

推进。

（一）动员部署阶段（2021 年 X 月底前）

乡镇建立工作专班，充实工作人员，落实工作责任。召开

信访积案化解工作部署会，讲清讲透专项工作重要意义和各项

要求，确保积案化解工作有人抓有人管、抓得紧管到位。

（二）排查摸底阶段（2022 年 X 月底前）

一要做好自查梳理。机关以各室（站、所、中心）为单位

各村（社区）、镇辖各单位以支部为单位，针对 5 年以来所办

理的来信、来访、电话访（举报）、网络访（举报）及上级领

导、上级单位交办的信访事项进行全面自查摸排。二要做好主

动走访。各室（站、所、中心）、村（社区）要在认真分析的

基础上，针对干部调整、换届工作、改革工作、群众日常需求

等信访易发多发领域，组织力量开展大走访、大接访活动，务

求彻底摸清信访积案底数。三要分类建立台账。实行“领导包

案，一案一策”制，对排查出的信访问题，按照“组织人事问

题类、民生问题类、其它遗留问题类”进行分类登记造册，每

一项问题都要明确责任人、工作措施和化解时限，特别是未办

结和重信重访的突出问题要重点关注。

（三）集中化解阶段（2022 年 X 月至2022 年 X 月）

1．化解原则。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负

责”。属于哪个地方就由哪个地方负责，属于哪一级就由哪一

级负责，属于哪个部门的职责就由哪个部门负责，做到层层负

责、件件落实。坚持“依法依规办事”。坚持诉求合理的解决

问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到

位，行为违法的依法处理。坚持以人民为中心。秉承“事要解

决”的理念，对“组织人事”问题，要主动认领，积极作为，

化解问题矛盾；对民生问题，要结合“我为群众办实事”、

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摘要：

乡镇信访积案化解工作方案：喜迎二十大信访大化解为深入贯彻落实党的XX届X中X会、省委十一届十次全会、XX市第五次和X市第七次党代会精神，着力解决干部群众反映强烈的热点难点问题，有效推进全镇信访积案化解工作，根据《全市各级党组织和党员参与“我为群众办实事”实践活动的八条措施》和上级相关要求，制定本工作方案。一、工作目标坚持“全镇一盘棋”，在全镇系统集中开展为期6个月（2021年12月-2022年5月）的信访积案化解工作，以“信访积案有效化解、信访苗头有效防范”为总目标，实现信访积案化解率达到X%以上，信访苗头100%消除，维护好人民群众的合法权益，努力营造和谐稳定的社会氛围，喜迎党的二十大召开。...

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