搜索引擎是否可信

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“互联网中的信息越来越庞杂，而搜索引擎是互联网的

新支柱。它们是图书管理员，处理网络混乱庞杂的信息。它

们是评论家，把内容提升到显眼的位置，或放至毫不起眼的

位置。”这是对搜索引擎的一段描述，搜索引擎在信息传播

中扮演着关键角色，帮助用户获取所需信息、发现新知识、

参与社会对话，并对商业、学术和个人领域产生重要影响。

20世纪90年代各大搜索引擎公司纷纷创立，国内外知名互联

网公司借搜索引擎创业并发展壮大。从最早的链接分析、网

页排序，到机器学习技术不断的与搜索引擎技术相融合，再

到如今大语言模型接入搜索引擎，科技的发展大大改善了搜

索质量和搜索体验，成为用户主动获取互联网信息最重要的

渠道之一。¢

人们对于搜索引擎往往有中立、可信的印象，由于搜索

引擎提供一般性信息和知识查询，先由用户输入关键词，再

提供网页排序共查询。因此，搜索引擎的结果被用户默认为

客观、中立、可信。互联网发展早期，搜索引擎被视为与报

纸、电台、电视等公共服务无异，被描绘为互联网的地图。

这一看法来源于早期人们对电话与电报的既有印象。在20世

纪，用户获取信息只能通过报纸、电台、电视台等媒体，因

此需要法律对媒体的监管而遵循公共利益原则。为此，媒体

运营法律长久以来都遵循无歧视原则，这也是后来的“网络

中立”原则的起源。¢

为什么搜索引擎提供的结果并非绝对可信

搜索引擎提供的结果受到多重因素的影响，而并非对客

观世界的呈现，搜索引擎的结果并非绝对可信。主要原因有

二：第一，搜索引擎只是对与关键词相关的网页排序，而网

页的真实性是无法保证的，网页的排序往往与“点击量”强

相关。第二，搜索引擎对网页排序的顺序，也受到多重因素

影响并不是绝对真实可信。如有研究成果显示，当在网站搜

索引擎输入医生、经理人等关键词后，呈现的男性比例远高

于实际从业者的男性比例，这也被认为可能引发用户对真实

世界认知的偏差。即使用户输入关键词决定了搜索结果呈现

的方向，但是搜索结果的排序则是由推荐算法决定的。而网

页和信息的排序很大程度上决定了用户可以看到的信息。¢

一般来说，搜索后推荐算法排序由两个因素决定：第一

个是用户的个性化因素，第二个是搜索引擎的商业因素，它

们直接决定了搜索结果不同排序，排序越靠前则被用户点击

的可能性越大。在用户的个性化因素中，搜索引擎可以根据

用户的地理位置提供本地化的搜索结果。搜索引擎还可以根

据用户的搜索历史、兴趣和偏好等个性化因素来定制搜索结

果。在技术层面，所有的搜索算法都是人为设计和干预的

“个性化”产物。企业通过Cookie、客户端程序等软件终端

从消费者终端和浏览行为中获取用户个性化数据，或者自行

获取或与第三方合作，借助第三方的平台系统获取数据。企

业对用户行为进行画像、标签，或者其他技术处理，结合用

户需要与企业服务向用户客户端投放推荐与搜索结果。在商

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摘要：

“互联网中的信息越来越庞杂，而搜索引擎是互联网的新支柱。它们是图书管理员，处理网络混乱庞杂的信息。它们是评论家，把内容提升到显眼的位置，或放至毫不起眼的位置。”这是对搜索引擎的一段描述，搜索引擎在信息传播中扮演着关键角色，帮助用户获取所需信息、发现新知识、参与社会对话，并对商业、学术和个人领域产生重要影响。20世纪90年代各大搜索引擎公司纷纷创立，国内外知名互联网公司借搜索引擎创业并发展壮大。从最早的链接分析、网页排序，到机器学习技术不断的与搜索引擎技术相融合，再到如今大语言模型接入搜索引擎，科技的发展大大改善了搜索质量和搜索体验，成为用户主动获取互联网信息最重要的渠道之一。人们对于搜索引擎...

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